Häufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@rusak-wear.de.
Wie lange dauert die Lieferung?
Jedes Piece wird nach deiner Bestellung produziert (2–7 Werktage) und anschließend versendet (2–5 Werktage innerhalb Deutschlands). Insgesamt kannst du mit ca. 4–12 Werktagen rechnen. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Warum wird erst nach der Bestellung produziert?
Wir produzieren auf Bestellung statt auf Lager. Das vermeidet Überproduktion und Verschwendung – dein Produkt wird genau dann gefertigt, wenn du es bestellst.
Wie fallen die Größen aus?
Das hängt vom Schnitt ab: Unsere Urban-Fit-Hoodies sind bewusst weiter geschnitten, mit extra langen Ärmeln. Klassische T-Shirts fallen normal aus, Oversized-Modelle deutlich weiter. Die Passform steht bei jedem Produkt in der Beschreibung. Unsicher? Schreib uns einfach.
Welches Material verwendet ihr?
Überwiegend 100 % Baumwolle – bei unseren Heavy-Hoodies z. B. 460 gsm Ultra Heavy Terry. Die Textilien sind OEKO-TEX-zertifiziert und werden unter fairen Arbeitsbedingungen gefertigt. Die genaue Materialzusammensetzung steht bei jedem Produkt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Schreib uns dafür formlos an info@rusak-wear.de. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Der Checkout läuft über Shopify – dort stehen dir alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung (u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay / Google Pay, je nach Verfügbarkeit).
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind in Planung – folge uns auf Instagram (@rusak_wear), um nichts zu verpassen.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@rusak-wear.de oder über Instagram @rusak_wear. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.